Stornierungsrichtlinie

Der offizielle Merotec-Onlineshop bietet einen Vorbestellservice an, mit dem Sie Artikel kaufen können, die derzeit nicht vorrätig sind oder demnächst erscheinen.
Für diesen Service gelten die folgenden Bedingungen:

1. Zahlung

Vollständige Vorauszahlung: Für Vorbestellungen ist eine vollständige Bezahlung im Voraus erforderlich.
Sie zahlen den bei der Bestellung angezeigten Produktpreis (inklusive Mehrwertsteuer) über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.
- Kreditkarte / Debitkarte: Sofortige Belastung zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
- Banküberweisung: Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung.
- Elektronische Zahlungsdienste usw.: Sofortige Belastung zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

2. Versandzeitpunkt

Die Ware wird in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Sicherstellung des Bestands versandt.
Das voraussichtliche Versanddatum ist auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Herstellungs- oder Liefersituation zu Verzögerungen kommen kann.
Im Falle einer Verzögerung werden wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (+81-3-6824-7308) benachrichtigen.

3. Stornierung

Keine Stornierung: Vorbestellungen können nach der Bestellbestätigung grundsätzlich nicht storniert werden.
Da für diese Produkte spezielle Vorbereitungen erforderlich sind, bitten wir Sie, den Inhalt, den Preis und den voraussichtlichen Versandzeitpunkt vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Eine Rückgabe nach Erhalt der Ware ist jedoch gemäß unserer Rückgaberichtlinie möglich (unter bestimmten Bedingungen).

4. Rückgabe und Rückerstattung

Rückgabe aus persönlichen Gründen: Nur unbenutzte Artikel, die sich in der Originalverpackung befinden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Versandkosten trägt der Kunde.
Rückgabe aufgrund unseres Fehlers (Falschlieferung, defekte Ware): Wir tragen die Kosten für die Rücksendung. Es erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Bei defekten Artikeln: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter Beifügung von Fotos an contact@merotec.me.
Rückerstattungsmethode: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, Banküberweisung usw.).